バイク屋スタッフで心理学講座!?
どうもじゅんです。
高校の入学式、
中学の入学式、
次女の進級(小5)がありまして
バタバタしていましたが、
やっと少し気持ち的に落ち着きました…
最近、エースでは定期的に
スタッフのミーティングをしています。
内容はその時々でいろいろですが、
若いスタッフの意見ほど参考にさせてもらいたくて
とくにSNS関連のZ世代の感覚を知ることは勉強になります。
その他、イベントの打ち合わせとか
ここをこうしたらいいんじゃない?
という話とか、
他業種のサービスを受けて感動した話の共有とか、
取り留めもない話もします。
先日は、わたしが勉強した
心理学の知識から講座をさせてもらいました。
今後も、接客に使える便利な情報を共有しようと思います。
スタンスとして、それぞれの得意を持ち寄りたい。
苦手を克服する必要はない。
失敗という概念はなくトライアンドエラー。
若い人の意見ほど貴重。
まっきーのように他業種から来てくれた人の意見も貴重。
みんなの意見を尊重しながら、
バイク屋の枠を超えてでも
それぞれのやってみたいことを試せるような
そんなエースという場所にしたいと思っています。
ミーティングは定休日に行い、
従業員は別日に交代で休みをとります。
この先どんな化学反応をおこしていくかな?
楽しみです…